Seit Januar 2022 ist Deutschland eines der Vorreiterländer beim Schutz der Verbraucherrechte im Internet. Insbesondere wurden vier Gesetze umgesetzt, die sich mit Verbraucherverträgen, dem Verkauf und Kauf digitaler Produkte, der Bereitstellung digitaler Inhalte und Dienstleistungen sowie der Modernisierung der Verbraucherinformation befassen. Es ist daher interessant, einige der verschiedenen Maßnahmen hervorzuheben, die durch diese Gesetzesreformen eingeführt wurden
- „ Gesetz für faire Verbraucherverträge “
- „ Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und anderer Aspekte des Kaufvertrags “
- „ Gesetz zur Umsetzung der Richtlinie über bestimmte vertragsrechtliche Aspekte der Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen“
- „ Gesetz zur Umsetzung der EU-Richtlinie zur besseren Durchsetzung und Modernisierung der Verbraucherschutzvorschriften “
Zum einen wird in § 434 Abs. 1 BGB ein neuer Inhalt für Sachmängel sowohl bei Unternehmer- als auch bei Verbraucherverträgen eingeführt.
Insbesondere wird davon ausgegangen, dass bei jedem Produkt sowohl die vertraglich vereinbarten Bedingungen als auch die objektiven Anforderungen an die Montage erfüllt sein müssen, um die Mangelfreiheit beurteilen zu können. Daher kann es vorkommen, dass ein Produkt zwar gemäß den vertraglich vereinbarten Bedingungen hergestellt wurde, aber für den normalen Gebrauch nicht geeignet ist und als mangelhaft angesehen wird.
Zum anderen werden die Vorschriften der §§ 474 ff. BGB in Bezug auf Verträge zwischen Unternehmern und Verbrauchern geändert. In diesem Fall führt das Auftreten eines Mangels an der Ware zu einer Unterbrechung der Gewährleistungsfrist für einen Zeitraum von 4 Monaten. Wird eine Reparatur während der Garantiezeit durchgeführt, wird die Frist für 2 Monate nach der Reparatur unterbrochen. Schließlich wird die Dauer der Beweispflicht des Verkäufers, ob das Produkt fehlerhaft war oder nicht, auf ein Jahr ab der Lieferung des Produkts verlängert.
Drittens sehen die §§ 327 ff. BGB n.F. eine Regelung für Verträge über digitale Waren und Dienstleistungen vor, die für alle ab dem 1. Januar 2022 geschlossenen Verträge gilt. Diese Änderungen kommen nicht nur den Verbrauchern zugute, sondern können auch für Unternehmer gegenüber Lieferanten nützlich sein, da ein besonderes Gewährleistungsrecht eingeführt wird, das zwischen rechtzeitiger und dauerhafter Erfüllung unterscheidet.
Darüber hinaus besteht gemäß § 327f BGB n.F. eine weitere Verpflichtung des Unternehmers, während des betreffenden Zeitraums Aktualisierungen vorzunehmen, die zur Pflege des digitalen Produkts erforderlich sind. Was den Begriff des relevanten Zeitraums anbelangt, so ist dies der Zeitraum, den der Verbraucher je nach Art und Zweck des digitalen Produkts erwarten kann.
Was die Aktualisierungspflicht betrifft, so gibt es keine Rechtsprechung, die den Umfang und den Inhalt dieser Pflicht abgrenzt, da die Gesetzesreform erst kürzlich veröffentlicht wurde. Dies ist eine komplexe Frage, da es bei digitalen Produkten Software, Hardware oder Anwendungen gibt, die nicht vom Verkäufer entwickelt wurden, so dass die Aktualisierung nicht vom Verkäufer abhängt.
Darüber hinaus werden die Meldepflichten auf Online-Marktplätzen immer anspruchsvoller. Online-Marktplatzplattformen wie Amazon oder Aliexpress beispielsweise müssen die Verbraucher darüber informieren, nach welchen Kriterien sie nach Produkten suchen, ob die Plattform mit dem Lieferanten des betreffenden Produkts verbunden ist, ob die Plattform selbst das betreffende Produkt anbietet… Schließlich müssen sie mitteilen, ob die Angebote oder Preise, die sie einer bestimmten Person anbieten, durch einen automatisierten Prozess zustande kommen. Alle diese Informationspflichten treten am 25. Mai 2022 in Kraft.
Viertens und letztens regelt § 312k BGB die Kündigung von Online-Verbraucherverträgen. Mit anderen Worten: Auf der Website, auf der das Angebot gemacht wird, muss ein Widerrufsmechanismus vorhanden sein, und der Verbraucher muss in jedem Fall über die Einzelheiten des Angebots informiert werden. Diese Maßnahme wird ab dem 1. Juli 2022 gelten.
Im Rahmen des spanischen Rechtssystems wurde das königliche Gesetzesdekret 7/2021 vom 27. April, das mehrere Richtlinien der Europäischen Union in verschiedenen Bereichen umsetzt und das allgemeine Gesetz über Verbraucher und Nutzer ändert, in ähnlicher Weise erlassen. All dies, um neue Bestimmungen für Verträge über digitale Inhalte und Dienstleistungen, den Verkauf und Kauf von Waren im Internet und die Stärkung der Verbraucherrechte aufzunehmen.
